Häufig gestellte Fragen

(frequently asked questions)

Wo erhalte ich die Tickets?
Über unser Online-Ticketsystem haben Sie die Möglichkeit, direkt von zu Hause aus, ihren gewünschten Platz auszuwählen und das Ticket zu bezahlen sowie auszudrucken.
Ist es auch möglich, die Karten telefonisch bzw. via eMail zu reservieren?
Wir bevorzugen die Ticketreservierung über das Online-System. Bei Bedarf helfen wir Ihnen gerne weiter!
Aber kann ich auch im Kulturzentrum vorbeikommen und die Karten direkt dort kaufen?
Natürlich freuen wir uns an unseren Öffnungszeiten über einen Besuch Ihrerseits.
Habe ich Anspruch auf Reduzierung?
Wenn Sie über 65 Jahre, ein Student unter 26 Jahren, ein Jugendlicher unter 18 Jahren, Inhaber der Ehrenamtskarte oder des Euregio Family Passes sind, haben Sie bei fast jedem Event Anspruch auf Reduzierung. Kinder unter 12 Jahre zahlen keinen Eintritt.
Um auf Nummer Sicher zu gehen, vergewissern Sie sich bitte auf unserem Online-Ticketsystem beim entsprechenden Event unter „Legende Preise“
Ich nehme häufig an Veranstaltungen des Euregio Kulturzentrums teil, gibt es ein ABO?
Wir bieten Ihnen gerne unsere Fidelity Card an. Genauere Informationen erhalten Sie bei uns im Ticketbüro.
Ich möchte einen Gutschein für Konzertbesuche nach Wahl verschenken…
Fein! Melden Sie sich bei uns im Ticketbüro, dann können wir Ihnen einen Gutschein vorbereiten.
Ab wann ist die Abendkasse geöffnet?
Wir öffnen unsere Abendkasse eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn.

Ich komme zu spät. Darf ich noch rein?
Wir freuen uns, wenn Sie früh genug vor Ort sind! Allerdings wissen wir, dass es manchmal zu ungeplanten Umständen kommen kann. In diesem Fall bitten wir, um einen kurzen telefonischen Hinweis. Anderenfalls erlauben wir uns, die noch freien Plätze – kurz vor Konzertbeginn - weiterzugeben.
Ich kann an der Veranstaltung nicht teilnehmen. Erhalte ich den bereits bezahlten Betrag zurück?
Leider können wir bereits bezahlte Tickets nicht zurücknehmen. Vielleicht würde sich ein Bekannter über Ihr Ticket freuen?!
Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie nicht teilnehmen können bzw. Ihr Ticket keinen Abnehmer findet…
Was aber, wenn Sie das Konzert absagen müssen?
In diesem Fall werden wir Ihnen die bereits bezahlten Tickets zurückerstatten.